FAQ[よくあるご質問]

商品に関してのよくある質問を以下にまとめました。参考にしてください。


Q.バッグが汚れたらどうしたらいいですか?

タオル等を水で濡らして固く絞り、叩くようにして汚れた部分だけ落としてください。洗剤は、中性洗剤・洗濯用洗剤をお薦めします。丸洗いは革・金物等の劣化・錆の原因となりますのでご遠慮ください。尚、ご自身で汚れ落としを行った際の不具合については責任を負いかねます。


Q.バッグに防水加工はされていますか?

防水加工はしておりません。お客様のご判断で防水スプレー等ご利用ください。尚、その際に起こった不具合については責任を負いかねます。


Q.バッグの柄は洋服などに色移りしますか?

色移りはしませんが水で濡らし続けたり、局部へ負荷をかけたり、寒暖の差が激しい環境が続くと柄にヒビや割れが生じ、剥がれる場合もあります。


Q.バッグに付属している布は何の為のものですか?

お客様がバッグをご利用の際に中身(荷物)を隠すためにご使用ください。


Q.バッグの柄はどんな塗料を使用していますか?

水性のペンキです。


Q.全く同じバッグを購入したいのですが。

申し訳ありません、一つ一つ手作業でスタンプをしているため全く同じ柄・色の商品はご提供できません。同様の柄は商品によってはございますのでご検討いただければ幸いです。


Q.希望の柄・色・形等の商品を取り寄せできますか?

在庫があれば対応可能です。販売店にてご相談ください。


Q.販売店で見た商品以外にどんな商品がありますか?

こちらでご確認ください。ホームページに掲載していない商品も随時制作しております。定期的にお近くの販売店に足を運んでいただければ幸いです。


Q.ネット通販などで購入することはできますか?

申し訳ありません、現在のところネットショップ(直営)での取り扱いは行っておりません。
取扱店舗によってはご対応いただける場合があります。
詳しくは取扱店舗の各ホームページをご確認ください。


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